STANDAR PELAYANAN PENDAFTARAN PERMOHONAN PENERBITAN KTP ELEKTRONIK

Persyaratan Umum

1. Pemohon adalah penduduk Kelurahan Tambakkemerakan
2. Pemohon dapat menyerahkan persyaratan dalam bentuk digital dengan format Joint Photographic Expert Group (jpg/jpeg)
3. Semua persyaratan merupakan dokumen asli.

Persyaratan Permohonan pendaftaran Penerbitan KTP-el Baru:

1. Telah berusia 17 tahun atau sudah/pernah menikah
2. Kartu Keluarga
3. Isi Formulir F-1.02
4. Nomor handphone dan email pribadi pemohon

Permohonan pendaftaran Penerbitan KTP-el karena Ganti Foto atau tanda tangan:

1. Kartu Keluarga
2. Isi Formulir F-1.02
3. KTP-el
4. Foto berjilbab (apabila alasan ganti foto adalah berjilbab)

Permohonan pendaftaran penerbitan KTP-el karena Hilang:

1. Surat Keterangan Kehilangan dari Kepolisian
2. Kartu Keluarga
3. Isi Formulir F-1.02
4. 4. Nomor handphone dan email pribadi pemohon

Permohonan pendaftaran Penerbitan KTP-el karena Rusak:

1. KTP-el Lama/Rusak
2. Isi Formulir F-1.02
3. Nomor handphone dan email pribadi pemohon

 Sistem Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon datang ke kelurahan
2. Petugas registrasi adminduk kelurahan:
   1. Melakukan verifikasi berkas permohonan, jika tidak lengkap atau tidak sesuai akan dikembalikan kepada pemohon untuk diperbaiki
   2. Melakukan scanning berkas permohonan
   3. Melakukan entry dan upload data permohonan melalui aplikasi plavon dukcapil
   4. Memberikan informasi kepada pemohon tentang tahap dan riwayat pelayanan selanjutnya
   5. Jika terjadi kekurangan persyaratan pemohon diminta untuk segera melengkapi
   6. Mencetak dan memberikan tanda terima kepada pemohon pada saat status permohonan selesai

Jangka Waktu Pelayanan 2 (dua) hari kerja

Biaya/Tarif Gratis

Produk Pelayanan KTP Elektronik

Pengaduan, Saran, dan Masukan

1. Kotak Saran di Kantor Kelurahan Tambakkemerakan
2. Surat yang ditujukan kepada Lurah Tambakkemerakan dengan alamat Jl. Garuda No. 1 Tambakkemerakan, Krian, Sidoarjo
3. Pengaduan secara tatap muka di ruang konsultasi dan pengaduan Kelurahan Tambakkemerakan
4. Surat elektronik melalui alamat tambakkemerakan@sidoarjokab.go.id
5. Chat whatsapp pada nomor 08133196651
6. Direct Message Instagram melalui akun @kelurahan_tambakkemerakan
7. Chat Facebook melalui akun Kelurahan Tambakkemerakan
8. Menu Pengaduan pada Website Resmi Kelurahan Tambakkemerakan keltambakkemerakan.sidoarjokab.go.id